Sıkça Sorulan Sorular

Web sitemizde ilgilendiğiniz turu seçip tarih, kişi sayısı ve iletişim bilgilerinizi girerek ön rezervasyon oluşturabilirsiniz. Ekibimiz müsaitlik kontrolünden sonra sizi bilgilendirir ve ödeme adımlarını paylaşır.

Rezervasyonunuz, müsaitlik kontrolü tamamlanıp ön ödeme veya tam ödeme alındıktan sonra kesinleşir. Kesinleşen rezervasyonlar için tur sözleşmesi ve bilgilendirme detayları tarafınıza iletilir.

Tur türüne göre banka havalesi, EFT ve kredi kartı ile ödeme seçenekleri sunulabilir. Taksit ve para birimi seçenekleri tur detaylarında veya satış temsilcisi tarafından ayrıca belirtilir.

Yurtdışı ve gemi turlarında fiyatlar EUR veya USD olarak yayınlanabilir. Türk lirası ödeme yapılacaksa ödeme günündeki geçerli satış kuru ve tur sözleşmesindeki koşullar esas alınır.

İptal talepleri tur sözleşmesinde belirtilen süreler ve tedarikçi koşullarına göre değerlendirilir. Uçak bileti, vize, gemi kabini veya otel gibi iadesiz hizmetler varsa kesinti uygulanabilir.

Müsaitlik ve operasyon koşulları uygunsa tarih değişikliği değerlendirilebilir. Değişiklik talebi ulaşım, otel, gemi ve vize süreçlerinden etkilenebileceği için ek ücret doğabilir.

Hareket noktaları tur programında belirtilir. Büyük şehir çıkışlı turlarda birden fazla buluşma noktası olabilir; kesin saat ve konum bilgileri turdan önce operasyon ekibi tarafından paylaşılır.

Dahil olan hizmetler her tur programında ayrıca belirtilir. Müze, ören yeri, ekstra tekne turu ve kişisel harcamalar çoğu programda hariç olabilir.

Genel olarak seyahat bitiş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerli pasaport önerilir. Ülke giriş koşulları değişebileceği için kesin gereklilikler rezervasyon öncesi kontrol edilir.

Vizesiz turlar vize başvurusu gerektirmeyebilir; ancak geçerli pasaport, kimlik, seyahat sağlık sigortası veya ülkeye özel giriş formları istenebilir. Güncel şartlar operasyon öncesi paylaşılır.

Vize hizmeti tur paketine göre danışmanlık veya başvuru desteği şeklinde sunulabilir. Konsolosluk kararları ilgili ülke makamlarına aittir; vize sonucu garanti edilemez.

Vize reddi durumunda iade ve kesinti koşulları tur sözleşmesine, uçak bileti kurallarına, otel ve tedarikçi iptal şartlarına göre belirlenir. Vize riski bulunan turlarda erken başvuru önerilir.

Kabin seçimi gemi planı, müsaitlik ve seçilen kabin kategorisine göre yapılır. İç kabin, dış kabin, balkonlu kabin ve suite seçenekleri tur bazında farklılık gösterebilir.

Liman vergileri, servis ücretleri ve gemi bahşişleri tur programına göre dahil veya hariç olabilir. Her gemi turunda dahil olan hizmetler alanı ayrıca kontrol edilmelidir.

Programda belirtilen oteller planlanan tesislerdir. Operasyonel yoğunluk, müsaitlik veya rota değişikliği durumunda aynı standartta alternatif oteller kullanılabilir.

Tek kişi konaklama farkı, odada tek kişi kalmak isteyen misafirler için uygulanan ek ücrettir. Tutar tur, otel ve sezon dönemine göre değişir.

Hava durumu, yol koşulları, sınır geçişleri, uçuş saatleri veya yerel otoritelerin kararları nedeniyle program sıralamasında değişiklik yapılabilir. Ana hizmet kapsamı korunarak en uygun operasyon planı uygulanır.

Evet. Kesin hareket saati, buluşma noktası, rehber bilgisi, gerekli belgeler ve operasyon notları tur tarihinden önce kayıtlı iletişim kanallarınız üzerinden paylaşılır.